Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng s26bet

Tài liệu điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa s26bet ("Chúng tôi", "Nền tảng", "s26bet") và người dùng ("Người chơi", "Bạn", "Tài khoản") khi truy cập và sử dụng trang web s26bet.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của s26bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm của s26bet.

Trong phạm vi điều khoản này, một số thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do s26bet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ s26bet.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, chưa bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần tối thiểu người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

s26bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ s26bet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và địa chỉ email.
• Không nằm trong danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cư trú.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. s26bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ s26bet qua Live Chat hoặc email [email protected].

s26bet có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất). Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

s26bet chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng nội địa khác được cập nhật theo thời gian. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Tiền chỉ được ghi nhận vào tài khoản s26bet sau khi giao dịch được xác nhận từ phía đơn vị thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (chính sách rút tiền cùng kênh — same-source withdrawal).
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các lệnh rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung và mất từ 1 đến 24 giờ làm việc.
• s26bet không thu phí xử lý cho các lệnh rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người chơi chịu.

Mọi hoạt động đặt cược tại s26bet phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả loại hình cá cược:

• Lệnh đặt cược một khi đã được hệ thống xác nhận sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi, ngoại trừ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống s26bet.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp), hoàn toàn độc lập và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, treo máy chủ), s26bet sẽ ghi nhận trạng thái ván chơi tại thời điểm xảy ra sự cố và xử lý theo chính sách bồi thường lỗi kỹ thuật được quy định riêng.
• s26bet có quyền hủy bất kỳ giao dịch cá cược nào được thực hiện với tỉ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống. Người chơi sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cược trong trường hợp này.
• Cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

s26bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả tiền thưởng đều đi kèm các điều kiện cụ thể mà người chơi cần nắm rõ trước khi tham gia:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Trừ khi được nêu rõ khác trong từng chương trình cụ thể, tiền thưởng tại s26bet thường có yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn hiệu lực được ghi rõ tại mỗi chương trình (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút. Ví dụ, chương trình tặng thưởng nạp tiền lần đầu có thể giới hạn số tiền thưởng rút ra ở mức tối đa 5.000.000 VNĐ (tùy chương trình cụ thể).
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào tiến trình vòng cược. Tỉ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được công bố trong chi tiết từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi cho mỗi giao dịch: Người chơi không thể áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc cho một lần nạp tiền, trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.

s26bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Thông tin về các chương trình khuyến mãi đang hoạt động luôn được cập nhật trên website.

Khi sử dụng dịch vụ s26bet, người chơi cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ s26bet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc lừa đảo.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ không được phép (bot, phần mềm tự động đặt cược).
• Không đăng nhập hoặc cố gắng truy cập vào tài khoản của người chơi khác.
• Không đăng tải hoặc phát tán thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc gây hại thông qua các kênh liên lạc của s26bet.
• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán thuộc sở hữu của bản thân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền.
• Chịu trách nhiệm đầy đủ về mọi hành vi phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bạn cho phép người khác truy cập tài khoản.

s26bet cam kết cung cấp môi trường chơi công bằng và an toàn. Để đổi lại, chúng tôi yêu cầu mọi người chơi tôn trọng các quy tắc cộng đồng và hành xử có trách nhiệm khi tham gia nền tảng.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi:

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư còn lại (số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc.

Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi s26bet:

s26bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng trục lợi.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người chơi dưới 18 tuổi hoặc khai báo tuổi sai.
• Từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của s26bet.

s26bet cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, s26bet không đảm bảo và không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, sự cố điện, tấn công mạng (DDoS) hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và s26bet không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của bất kỳ ván chơi nào.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng s26bet.
• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ s26bet.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của s26bet đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của s26bet qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 trên website.